GESTIONNAIRE DE CAS (BILINGUE) Répond directement au : Gestionnaire - Services à l’emploi ; Chef d’équipe – Services à l’emploi et/ou à la Direction générale Sommaire du poste :   Cette personne est chargée d’offrir des services d'aide à l'emploi aux clients; établir des partenariats stratégiques avec d'autres centres Nouvelle-Écosse au travail et intervenants; établir et maintenir des relations de travail actives avec des partenaires communautaires et d’affaires, le gouvernement (ministère du Travail, des compétences et d’immigration, par l'entremise d'Emploi Nouvelle-Écosse, et du ministère des Opportunités et du développement social) et divers fournisseurs de services externes; faire la promotion des services d’aide à l’emploi par l’entremise d’adhésions stratégiques, Nova Scotia Career Development Association, l’engagement communautaire et le réseautage. Responsabilités:   

• Accueillir les clients en personne, par téléphone ou virtuellement ; effectuer l’accueil initial et offrir le menu de services 

• Effectuer des évaluations des besoins en matière d'emploi et de carrière utilisant les évaluations niveau 1 et 2 (ainsi que d'autres évaluations au besoin) afin de cerner les forces et les obstacles à l’emploi ; recueillir et documenter les renseignements pertinents des clients dans LaMPSS (par exemple ; antécédents professionnels, formation et objectifs de carrière)

 • Déterminer les interventions appropriées pour éliminer les obstacles, élaborer des plans d'action réalistes de retour au travail (PARAT), surveiller et évaluer le plan et ajuster le plan au besoin

 • Assurer le suivi et le soutien des clients tout au long des interventions convenues d'un commun accord 

• Conseiller les clients sur les dimensions de l'employabilité, y compris la prise de décisions de carrière, l'amélioration des compétences, la recherche d'emploi et le maintien de l’emploi ; identifier et accéder aux ressources, à la planification et à la gestion du développement de leur carrière/vie • Effectuer des recherches et fournir de l'information sur le marché du travail aux clients concernant les possibilités d'emploi et les descriptions d'emploi, les exigences en matière d'entrée et de compétences, les perspectives d'emploi et d'autres renseignements professionnels

 • Évaluer les besoins en matière d'aide tels que les services diagnostiques (ex : évaluations psycho éducatives), la réadaptation, l'aide financière ou la formation professionnelle continue et diriger les clients vers les services appropriés

 • Déterminer l'admissibilité des clients à divers programmes de financement (TREMPLIN, PCE, DC, TI, Fonds d'intégration). 

• Aider les clients dans la préparation et la présentation des demandes de financement - surveiller le progrès des clients et régler tout problème qui pourrait survenir

 • Fournir des services de suivi et de soutien aux clients pour compléter le cycle de vie des cas 

• Offrir des séances individuelles de recherche d'emploi pour aider les clients à acquérir des compétences en préparation à l'emploi, des stratégies de recherche d'emploi et des compétences en rédaction de curriculum vitae, de lettres d'accompagnement et d'entrevues. 

• Adhérer à la pratique d'inclusion, à la prise de décision éthique, au respect de la diversité et à la confidentialité 

• S'engager dans le développement professionnel et l'autogestion de carrière 

• Autres responsabilités au besoin Compétences requises :   Habiletés générales

• Excellentes habiletés d’entregent et en service à la clientèle ; capable de travailler de concert avec autrui

• Possède d’excellentes compétences en communication et aisance dans les deux langues officielles du pays (à l’oral et à l’écrit)

 • Bonne connaissance des services et programmes pour les clients

 • Bonne compréhension de l’information sur le marché du travail et de ses applications

 • Bonne connaissance des organisations communautaires et des agences d’aiguillage

 • Capacité d’accéder aux technologies de l’information et des communications et de les utiliser efficacement

 • Capacité de faire preuve de compétence et d’apprentissage continu en matière de diversité et d’inclusion

 • Adhésion à la pratique d’inclusion, la prise de décision éthique, le respect de la diversité et de la confidentialité Développement de carrière

 • Praticien(ne) certifié(e) en développement de carrière (ou en voie d’obtenir la certification)

 • Formation officielle sur les pratiques en gestion de cas avec une bonne compréhension des processus, des outils et des ressources d’évaluation ainsi que des services, des programmes et des interventions liés à l’emploi et à la carrière

 • Connaissance pratique des théories et des applications en développement de carrière avec la capacité de définir et de gérer des objectifs de carrière et de développement personnel

 • Adhésion à la pratique d’inclusion, la prise de décision éthique, le respect de la diversité et de la confidentialité Compétences essentielles

 • Le travail d’équipe, la communication verbale, l’utilisation des ordinateurs, la résolution de problèmes, la planification et l’organisation des tâches d’un poste, la rédaction, la recherche d’information, la prise de décision, la pensée critique, la lecture, l’utilisation des documents et la formation continue. Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae et lettre de présentation avant le vendredi 14 Novembre 2025 à midi, à Lydiane Yimdjo : lyimdjo@cdene.ns.ca