Spécialiste en Soutien Technique

Grâce à notre croissance continue, ALPA Equipment Ltd. est à la recherche d’une personne dynamique, motivée et engagée pour se joindre à notre équipe de gestion du service !

Poste: Spécialiste en Soutien Technique

Lieu: Siège social – Balmoral, N.-B.

L’OPPORTUNITÉ

Relevant du Directeur Général du Service, le Spécialiste en Soutien Technique sera formé afin de devenir un expert technique pour nos gammes d’équipements de construction et forestiers de calibre mondial. Vous serez la ressource clé pour résoudre des problèmes mécaniques complexes, soutenir nos équipes et collaborer avec les fabricants pour trouver des solutions rapides et efficaces.

Ce rôle polyvalent et orienté vers les gens vous amènera à :

• Former et soutenir nos mécaniciens, gestionnaires et représentants des ventes
• Trouver des solutions à des défis techniques, parfois sur de nouveaux
• équipements
• Échanger avec les clients pour mieux comprendre leurs besoins
• Travailler directement avec les fabricants afin d’obtenir des réponses et améliorer le soutien produit

Si vous aimez l’équipement, le dépannage et le travail d’équipe — nous voulons vous connaître!

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Diplôme en génie mécanique ou formation équivalente
• Solides compétences en gestion de projets et suivi financier
• Excellentes aptitudes interpersonnelles — communicateur et joueur d’équipe
• Expérience ou connaissance des équipements lourds et des concepts mécaniques
• Compétences pratiques en mécanique (un atout)
• Disponibilité pour voyager
• Bilinguisme (français et anglais) requis

POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?

Nous offrons :

• Salaire de base concurrentiel
• Assurance santé et dentaire
• Accès à des médecins en ligne
• Assurance vie et invalidité de longue durée
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Régime de retraite avec participation de l’employeur

Product Support Specialist

Thanks to continued growth, ALPA Equipment Ltd. is currently seeking a dynamic, motivated, and driven individual to join our Service Management Team!

Position: Product Support Specialist

Location: Head Office, Balmoral, NB

THE OPPORTUNITY

Reporting to the Director of Service, the Product Support Specialist will be trained to become a technical expert on our industry-leading lines of Construction and Forestry Equipment. In this role, you’ll support our internal teams of mechanics, managers, and salespeople — helping them master the fundamentals, troubleshoot complex issues, and find creative solutions to new challenges.

This position also offers the opportunity to interact directly with customers, gathering feedback and understanding their needs while working closely with equipment manufacturers to resolve issues and improve product performance.

WHAT WE’RE LOOKING FOR

• Mechanical Engineering Degree or equivalent education.
• Strong project management skills, with the ability to manage multiple projects simultaneously.
• Solid business management skills to monitor and manage the financial aspects of support projects.
• Excellent communication and people skills to foster teamwork and collaboration.
• Previous experience or exposure to heavy equipment and a strong understanding of mechanical concepts.
• Hands-on mechanical skills would be considered a strong asset.
• Ability and willingness to travel.
• Bilingual (English & French) required.

WHY JOIN US?

We offer a competitive compensation package, including:

• Base salary
• Extended health and dental coverage
• Access to online doctors
• Life and long-term disability insurance
• Employee and family assistance program
• Company pension plan